1. Art des Coachings

Das Coaching stellt keine medizinische, psychotherapeutische oder heilkundliche Behandlung dar.

2. Eigenverantwortung

Der Klient handelt eigenverantwortlich und trifft sämtliche Entscheidungen selbst.

3. Durchführung der Coachings

Termine können telefonisch, per WhatsApp-Anruf, WhatsApp-Chat oder über vergleichbare Kommunikationsanwendungen durchgeführt werden.

4. Terminabsagen und Terminverschiebungen

Termine können bis 24 Stunden vor Beginn kostenfrei abgesagt oder verschoben werden.

Bei Absagen innerhalb von 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin gilt der Termin als durchgeführt und wird auf das gebuchte Kontingent angerechnet.

Sagt der Coach einen Termin ab, werden mindestens drei zeitnahe Ersatztermine innerhalb von 14 Tagen angeboten.

Bei kurzfristiger Erkrankung des Klienten kann nach Ermessen des Coaches eine Kulanzregelung auch ohne Vorlage eines ärztlichen Attests erfolgen. Bei längerer Erkrankung ist ein ärztliches Attest vorzulegen. In diesem Fall kann die Laufzeit des Coaching-Pakets pausiert werden.

5. Vergütung und Widerruf

Bereits gezahlte Beträge werden grundsätzlich nicht erstattet. Gesetzliche Widerrufs-, Rücktritts-, Kündigungs- sowie sonstige Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.

Bereits wahrgenommene Coaching-Sitzungen, durchgeführte Beratungen sowie in Anspruch genommene WhatsApp-Begleitungen gelten als erbrachte Leistungen und werden im Falle eines Widerrufs anteilig berechnet.

6. Haftung

Der Coach haftet für Schäden ausschließlich bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.

Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Coach nur bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und beschränkt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt unberührt.

7. Vertraulichkeit

Der Coach verpflichtet sich, sämtliche im Rahmen des Coachings bekannt gewordenen persönlichen und geschäftlichen Informationen vertraulich zu behandeln, soweit keine gesetzliche Offenlegungspflicht besteht.

8. Ausschluss bei akuten psychischen Krisen

Das Coaching ist nicht für Personen geeignet, die sich in einer akuten psychischen Krise befinden.

Bei Suizidalität, schweren psychischen Erkrankungen oder sonstigen Notfällen ist unverzüglich professionelle medizinische oder psychotherapeutische Hilfe in Anspruch zu nehmen.

9. Verfall nicht wahrgenommener Termine

Nach Ablauf des vereinbarten Coaching-Pakets bzw. der vereinbarten Laufzeit verfallen nicht wahrgenommene Termine ersatzlos.

Eine Nachholung erfolgt nur, sofern dies ausdrücklich zwischen Coach und Klient vereinbart wurde.

10. Gerichtsstand

Gegenüber Kaufleuten und Unternehmern ist Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis der Sitz des Coaches.

11. Folgebuchungen

Nach Abschluss eines Coaching-Pakets oder eines Einzelgesprächs können weitere Coaching-Pakete oder Einzelgespräche gebucht werden.

12. Charakter der Dienstleistung

Die Parteien sind sich darüber einig, dass das Coaching keine Unterrichts-, Ausbildungs-, Fortbildungs- oder Weiterbildungsmaßnahme darstellt, sondern eine individuelle Beratungsdienstleistung.

13. Gesprächsdauer

Werden Gespräche vor Ablauf der gebuchten Gesprächsdauer seitens des Klienten beendet, verfällt die verbleibende Restzeit mit Beendigung der jeweiligen Sitzung.

Ein Ansammeln oder Übertragen nicht genutzter Gesprächszeiten ist ausgeschlossen.

14. Vertragsbedingungen bei Folgebuchungen

Für jede Folgebuchung gelten die zum Zeitpunkt der Buchung vereinbarten Vertragsbedingungen.

Der Klient wird vor einer Folgebuchung über wesentliche Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Datenschutzhinweise oder Widerrufsbestimmungen informiert.